Geschäftliche Herausforderung

Entwickeln Sie stärkere Beziehungen zu Kunden zu geringeren Kosten, indem Sie 30+ Dienstleistungen über digitale Kanäle anbieten und die Abhängigkeit von Filialen reduzieren.

Lösung

Unisys bietet die ClearPath®-Lösung und -Services zur Verwaltung, zum Hosting und zur Integration des Hypothekensystems von Caixa mit anderen Banksystemen und zur Bereitstellung eines einfachen, direkten Kundenzugriffs über digitale Kanäle. Zu den anderen Lösungen gehören Infrastrukturdienste, Unisys Next-Generation Service Desk und Backup- und Webservices als Service.

Ergebnisse und Vorteile

• Senkung der Kosten für die Abwicklung von 2,5 Millionen monatlichen Transaktionen, die bisher persönlich in einer Filiale durchgeführt wurden
• Engere Beziehungen, größere Zugänglichkeit und Transparenz im Umgang mit Kunden
• Mehr Flexibilität bei der Ausführung von Hypothekenprogrammen, die Folgendes unterstützen:
• 8 Mio. Darlehen und Hypothekenverträge plus 50.000 neue Hypothekenverträge pro Monat
• 30.000 Seiten allgemeiner Rechtsvorschriften, 900 Millionen Zahlungen und 25 Millionen monatliche Online-Transaktionen
• Beseitigung von Prozessproblemen und Sicherstellung einer nahtlosen Ausführung des Geschäftsbetriebs