Offizielle Dokumente in Minutenschnelle mit fortschrittlicher Digitalisierung und Dokumentenverwaltung
Das PSA fungiert als zentrale statistische Behörde der philippinischen Regierung für die Primärdatenerhebung und liefert relevante und zuverlässige Statistiken, effiziente Zivilregisterdienste und ein integratives Identifizierungssystem für eine gerechte Entwicklung hin zu einer verbesserten Lebensqualität für alle.
Geschäftliche Herausforderung
Lösung
Ergebnisse und Vorteile
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Verkürzung der Zeit für die Erfüllung der Dokumentenanforderungen von 7–10 Tagen auf nur 30 Minuten in den Metro-Distrikten von Manila und innerhalb von zwei Stunden in ländlichen Gebieten durch Einführung von 40 zusätzlichen Zivilregisterstellen, wodurch sich die derzeitige Anzahl der Stellen, an denen Bürger Dokumente beantragen, verdoppelt, undEinführung von Self-Service-Kiosken und mobilen Verkaufsstellen
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Verbesserte Bewertungen der Bürgerzufriedenheit von ~20 % vor der Digitalisierung auf 86 %*
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Verbesserte Dokumentenintegrität durch verbesserte Sicherheitsfunktionen wie elektronische Signaturen und Barcodierung
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160 Millionen Zivilregisterdokumente über 18 Jahre digitalisiert und 24 Millionen Zertifikate jährlich ausgestellt
*Quelle: Jahresbericht 2018 von PSA
Unisys ist ein echter Partner bei der kontinuierlichen Verbesserung des Service, den wir unseren Bürgerinnen und Bürgern bieten, und mit der Cybersecurity-Technologie von Unisys haben wir Sicherheit in unsere Infrastruktur integriert, um die Integrität offizieller Dokumente wie Geburts-, Ehe- und Todesurkunden zu erhalten. Die Bürgerinnen und Bürger haben ihre große Zufriedenheit mit der kontinuierlichen Verbesserung des PSA-Services durch unsere Partnerschaft mit Unisys ausgedrückt und die Bedeutung von Personenregisterdokumenten für das tägliche Leben bemerkt.
Dennis S. Mapa, Ph.D.
Nationaler Statistiker und Zivilregisterführer,
Statistische Behörde der Philippinen