El reto empresarial

Desarrolle relaciones más sólidas con los clientes a un coste menor ofreciendo 30+ servicios en todos los canales digitales, reduciendo la dependencia de las sucursales.

Soluciones

Unisys proporciona la solución y los servicios ClearPath® para gestionar, alojar e integrar el sistema hipotecario de Caixa con otros sistemas bancarios y proporcionar un acceso sencillo y directo al cliente a través de canales digitales; otras soluciones incluyen servicios de infraestructura, servicio técnico de última generación de Unisys y servicios de copia de seguridad y web como servicio.

Resultados y beneficios

• Reducción del coste de procesamiento de 2,5 millones de transacciones mensuales que antes se realizaban cara a cara en una sucursal
• Logro de relaciones más estrechas, mayor accesibilidad y transparencia en la interacción con los clientes
• Mayor flexibilidad para ejecutar programas hipotecarios que apoyen:
• 8 millones de préstamos y contratos hipotecarios, más 50:00 nuevos contratos hipotecarios al mes
• 30 000 páginas de legislación general, 900 millones de pagos y 25 millones de transacciones mensuales en línea
• Se eliminaron los problemas de los procesos y se ayudó a garantizar una ejecución perfecta de las operaciones empresariales