Ayudar a los médicos a mejorar la vida de los pacientes
El reto empresarial
Ponga a disposición de los pacientes con cáncer de todo el mundo un tratamiento de radioterapia de alta calidad, permitiendo que los empleados y socios trabajen de forma eficaz a través de un acceso totalmente fiable a los sistemas e información clínica.
Soluciones
Unisys proporciona servicios inteligentes para el lugar de trabajo, incluido el servicio técnico de última generación de Unisys para obtener asistencia 24/7 en todos los canales: teléfono, correo electrónico, web, mensajería instantánea, chatbot y portal de servicios; gestión de servicios a través de ServiceNowTM.
Resultados y beneficios
- Experiencia mejorada del usuario final con un modelo de soporte automatizado y basado en IA que reduce el gasto en la prestación de servicios
- Logró la capacidad de afrontar el desafío de la COVID para ayudar a garantizar que los empleados puedan trabajar de forma eficaz y mantener los sistemas clínicos operativos durante la pandemia de 2020 y 2021
Desarrollamos constantemente nuevas formas de trabajar para ayudar a la innovación digital de Elekta. Nuestra renovada asociación con Unisys se centra en la flexibilidad para permitir la rápida adopción de nuevas tecnologías a medida que desarrollamos rápidamente nuestras capacidades digitales.
Simon Telfer Smith
CIO, Elekta