Proveedor líder de gestión de contenidos de vídeo

Acerca de la empresa

Un proveedor líder de plataformas de gestión de contenido de vídeo empresarial y streaming en directo.

Requisitos

La empresa ofrece una solución para que las empresas interactúen con el público con vídeo en directo y bajo demanda y gestionen el contenido de vídeo en todas las plataformas. La oferta se diseñó desde cero como una solución de vídeo nativa en la nube. Tiene unos 5 millones de suscriptores en todo el mundo. Ofrecer una experiencia superior y un acceso ininterrumpido a todas las funciones era una prioridad máxima para la empresa en un segmento que se estaba volviendo extremadamente competitivo.

El equipo interno de la empresa había pasado al desarrollo ágil para la solución. Sin embargo, las pruebas junto con el sprint se estaban convirtiendo cada vez más en una restricción para obtener lanzamientos más rápidos y sin defectos. Se estaban lanzando nuevas funciones que debían funcionar perfectamente en todas las plataformas, dispositivos y regiones del mundo. Debido a la falta de automatización de las pruebas, se produjeron retrasos en el lanzamiento de funciones críticas, lo que afectó a la satisfacción del cliente y a los ingresos.

Qué hacemos

• Definición e implementación de un proceso de garantía de calidad (QA)
• Creación e implementación de un marco de automatización de la interfaz de usuario (UI) y la interfaz de programación de aplicaciones (API)
• Pruebas integrales gestionadas
• Establecer la hoja de ruta para la metodología de pruebas ágil
• Suministro de un paquete de automatización de pruebas integral

Soluciones

La empresa eligió Unisys para ayudar a agilizar las pruebas, introducir la automatización y gestionar el proceso de pruebas para las actualizaciones de la plataforma:

• Nuestro equipo de expertos en entrega y pruebas ágiles evaluó la solución para los procesos de captura, transformación y entrega de contenido en todos los dispositivos y regiones; el equipo identificó cuellos de botella, fugas de defectos e ineficiencias en el enfoque de pruebas actual
• Creación e implementación de un enfoque de pruebas ágil
• Definición e implementación de un marco de control de calidad con cero defectos para ayudar a garantizar la liberación de productos sin defectos y la implementación de pruebas y automatización del control de calidad.
• Tecnologías utilizadas:
  • Plataforma de automatización - Amazon Web Services
  • Pila de navegadores para pruebas de compatibilidad
  • Jersey para pruebas de microservicios
  • Java, SignalR, Page Object Model, Singleton, MongoDB, generadores de datos, SoapUI y Groovy
• Despliegue de un equipo de pruebas global dedicado para pruebas continuas y QA responsable de la creación de casos de prueba de UI y API

El equipo de pruebas ayudó a garantizar que todas las funciones funcionaran a la perfección, con una latencia mínima, de modo que la construcción siempre estuviera lista para la producción.

Consecuencias

Un marco de lanzamiento sin defectos, la automatización de las pruebas y el proceso gestionado por el equipo de Unisys proporcionaron los siguientes resultados y beneficios:

Ventajas para el negocio

• Máximo tiempo de actividad ofrecido, con errores críticos o espectaculares identificados en una fase temprana del proceso
• Reducción sustancial de los esfuerzos de comprobación
• Alta satisfacción del cliente a través de una experiencia superior y consistente y lanzamientos sin defectos
• Ventaja competitiva con lanzamientos más rápidos de características innovadoras y atractivas
• Más cobertura con menos pruebas
• La automatización conduce a una mayor eficiencia: las tareas que antes tardaban más de 8 horas se completan ahora en 30 minutos o menos
• Gestión de recursos rentable gracias a una intervención manual mínima