Satisfacción de las necesidades de los ciudadanos en cuanto a documentos oficiales en cuestión de minutos, gracias a la avanzada digitalización y a la gestión de registros
El PSA actúa como autoridad estadística central del gobierno filipino en la recopilación de datos primarios y proporciona estadísticas relevantes y fiables, servicios de registro civil eficientes y un sistema de identificación inclusivo para un desarrollo equitativo hacia una mejor calidad de vida para todos.
El reto empresarial
Soluciones
Resultados y beneficios
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Reducción del tiempo para cumplir con los requisitos de documentación de 7 a 10 días a tan solo 30 minutos en los distritos de Metro Manila y en dos horas en las zonas rurales mediante la implementación de 40 puntos de venta adicionales del sistema de registro civil, lo que duplica el número actual de puntos de venta donde los ciudadanos solicitan documentos, yintroducción de kioscos de autoservicio y puntos de venta móviles
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Mejora de las puntuaciones de satisfacción de los ciudadanos hasta el 86 % desde un mínimo de ~20 % antes de la digitalización*
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Integridad mejorada de los documentos gracias a funciones de seguridad mejoradas como las firmas electrónicas y los códigos de barras
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Digitalización de 160 millones de documentos de registro civil a lo largo de 18 años y emisión de 24 millones de certificados al año
*Fuente: Informe anual 2018 de PSA